• Level 2~5智能機器人應用案例

     
    具備 NLP與NLU能力,以自然語言的方式進行多輪對話、上下文理解、反問、回覆、調閱查詢...等技能
    為任務型智慧文字機器人,如個人助理、RPA流程機器人...
  • Level 2 以上實際案例

    中華航空公司-員工優待機票系統

    中華航空公司-員工優待機票系統 (語音助理App)

    AI對話等級: Level 4

    App結合語音辨識、語音合成、語意理解等服務,提供華航員工及眷屬便利的服務,可透過App隨時隨地以語音查航班、查空位登記、查登記記錄、查航廈,也可修改訂位登記。

     

    用戶端平台:iOS App, Android App
     

    效益:更方便的手機語音溝通方式查詢查詢及登記航班(大幅縮短查詢時間)、24小時自動化服務、減少人力服務成本,可同時間處理更多服務,提昇滿意度。

     

    重點AI對話技能:(1)親屬識別、日期識別、時間識別、機場識別、航班識別、意圖識別、FAQ;(2)個人化服務;(3)複雜流程、多輪對話、上下文關聯...等

    火車來了沒App (台鐵時刻表、高鐵時刻表、天氣、股價查詢)

    火車來了沒App (台鐵時刻表、高鐵時刻表、天氣、股價查詢)

    AI對話等級: Level 3

    用戶能以自然語言口語方式,用手機隨時隨地以語音發問查詢台鐵、高鐵當日或其他日期的時刻車次,也可查詢天氣、股價等資訊,具備上下文關聯、多輪連續對話能力。

     

    用戶端平台:iOS App, Facebook Messenger

     

    效益:可使用語音,很方便查詢火車、高鐵時刻、天氣、股價,一個命令即可獲得資訊。

     

    重點AI對話技能:(1)社交溝通、哈拉聊天、日期識別、時間識別、天氣查詢、股價查詢、火車時刻查詢、高鐵時刻查詢;(2)多輪對話、上下文關聯、個人化服務...等。

    參考影片:
    https://youtu.be/RFLFF0urHTI  (2016年開發)

    ibo.OFFICE 智能辦公室助理(考勤機器人)

    網際智慧股份有限公司 - ibo.OFFICE 智能辦公室助理(考勤機器人)

    AI對話等級: Level 5

    員工請假、外出登記、查請假記錄、查剩餘特休時間、查上班請假狀況、取消請假...,都可以跟智能辦公室助理以自然語言口語方式下命令,如果需要批准,由辦公室助理來通報主管請主管同意,最後送給HR記錄。

     

    用戶端平台:LINE

     

    效益:24小時自動服務、同仁使用查詢方便、節省HR服務成本。

     

    重點AI對話技能:(1)日期識別、時間識別、區間時間識別、請假別識別、請假、取消請假...;(2)多輪對話、上下文關聯、個人化、多人服務...等。

     

    參考影片:https://youtu.be/802byGpnwb8

     

    介紹影片:https://youtu.be/lZ2P4MAN7hM

    訂餐小助手

    訂餐小助手

    AI對話等級: Level 4

    透過App可以語音很方便訂餐,取消訂餐。

     

    用戶端平台:LINE、App

     

    效益:24小時自動服務、節省人力服務成本。

     

    重點AI對話技能:(1)日期識別、時間識別、人數識別...;(2)多輪對話、上下文關聯、個人化...等。

    遠傳電信-迎賓機器人

    遠傳電信-迎賓機器人「語音互動大腦」

    AI對話等級: Level 3

    讓機器人跟消費者進行簡單的語音與畫面互動,主要進行簡單的店頭介紹、公司介紹與店頭服務等。

     

    用戶端平台:迎賓機器人(FURO機器人)。

     

    效益:迎賓、吸引客人、行銷宣傳。


    參考新聞https://3c.ltn.com.tw/news/25983

    照片來源:蘋果新聞網,記者會現場拍攝

    參考影片:https://www.youtube.com/watch?v=1EnDc-ND5HY

    淇譽電子-智慧音箱「語音助理」

    淇譽電子-智慧音箱「語音助理」

    AI對話等級: Level 3

    結合 ibo.ai 平台發展之AI助理技能提供智慧音箱服務,包含了基本社交溝通、哈拉聊天、天氣查詢、股價查詢、新聞查詢、火車時刻查詢、高鐵時刻查詢、音樂、IoT控制、血壓血糖機控制等服務。

     

    用戶端平台:智慧音箱。

     

    效益:100%台灣本土研發,整合現成技能,快速導入使用。

     

    重點AI對話技能:(1)社交溝通、哈拉聊天、日期識別、時間識別、天氣查詢、股價查詢、新聞查詢、火車時刻查詢、高鐵時刻查詢、音樂、IoT控制、血壓血糖機控制;(2)多輪對話、上下文關聯...等。

     

    參考新聞:

    1. https://tw.appledaily.com/gadget/20180321/NAWJI2TWCNZTKS3HK2CJUBHLCI/
    2. https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=158&cat1=20&cat2=&id=0000527795_2qu6p7bclo52fh4o4uvx6
    3. https://youtu.be/5X4ly9JFozo?t=1557

    照片來源:蘋果新聞網,記者會現場拍攝

    致理科技大學-AI專題應用教學

    AI對話等級: Level 3

    專題學生可以將上課所學,應用 ibo.ai提供之BrainBuilder客服機器人/虛擬助理 建腦平台,搭配凱比同學機器人,設計合適的專題應用並實做之。

     

    用戶端平台:凱比同學機器人、LINE。

     

    效益:課堂學習可以快速應用,提昇學校專題教學應用亮點、學生AI學習成效。

     

    重點AI對話技能:(1)社交溝通、哈拉聊天、日期識別、時間識別、天氣查詢、股價查詢、火車時刻查詢、高鐵時刻查詢;(2) 用戶自建Q&A技能。

    醫諾華醫學科技股份有限公司​(原聯新亞洲醫學教育有限公司) - 虛擬病人對話系統

    醫諾華醫學科技股份有限公司​(原聯新亞洲醫學教育有限公司) - 虛擬病人對話系統

    AI對話等級: Level 2

    3D/VR環境的「虛擬病人」帶著疾病或健康問題出現在「虛擬診間」,使用者扮演醫療人員,向虛擬病人詢問問題,再根據虛擬病人回答繼續追問問題,透過一連串對話數據,讓「虛擬臨床診療訓練系統」做扮演醫療人員的診斷評分。

     

    用戶端平台:虛擬臨床診療訓練系統

     

    效益:透過虛擬病人來訓練或評量醫療人員臨床診療能力。
     

    重點AI對話技能:病史詢問、身體/生理資訊詢問。


    參考資訊https://www.ennovamed.com/prdvps