• ibo.ai智能文字機器人

    智能客服、AI虛擬助理、語意理解服務 最佳選擇!

  • ibo.ai 應用與類型

    客服型機器人

    搭配雲客服,提供客戶

    問題回覆服務

    招待型機器人

    與顯示屏或載具搭配,

    提供場域客戶服務

    自動流程機器人

    透過語意分析,確認目的後,由RPA機器人進行

    自動化

    方塊師機器人

    透過QR Code的傳播,將機器人轉化成O2O的

    行銷工具

  • 服務範疇與選項

    > NLP技術協助各種應用最佳化整合

    > 支援多渠道運用,結合官網、APP、

    LINE、IG、Messenger等渠道,增加客戶服務渠道

    > 知識點建立、更新、補充(含換句話說+延伸引導+精簡回答)

    > 技能管理及一鍵匯入匯出

    > 人機互動數據分析

    > 機器人導入教育訓練

    > FAQ導入建議及FAQ問答說明

    > 對話技能體驗與優化

    > 機器人訓練師代訓服務

    > 機器人健檢服務

  • 我們的優勢

    大幅縮短導入時間

    • 由台灣自主開發,快速反應回應客戶系統問題。

    • 一個知識點準備3-5個不同問法即可。

    • 透過Excel匯入即可上線運作。

    • 提供自動測試機制,上線前把關更方便。

    文辭辨識不受字數限制

    • ibo.ai可以解析較長的文辭語句,未來延伸擴充至語音客服時,使用者可以用最自然的對話方式不受限制。

    • 除了現在的自然語言順暢外,未來客戶在擴充語音(串接ASR/TTS)服務時也會是最佳的模式。

    提供標準API,彈性系統串接

    • 供API知識庫串接容易,方便維護。

    • 可選購轉真人文字客服。

    • 網路電話客服銜接。

    無縫升級機制

    • 支援三種大腦: ①一問一答 ②多輪對話 ③表格知識庫。

    • 多重演算法引擎在同一大腦,可無縫擴充。

    • 客戶可以依據需求進行分階段導入。

  • 我們的客戶

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