ibo.ai智能文字機器人平台
智能客服機器人、AI虛擬助理、語意理解服務 最佳選擇!
ibo.ai 智能文字機器人服務平台,為累積台灣25年以上自然語言語意分析及理解技術基底所發展具備深度語意理解能力之智能文字機器人服務平台,支援Level 1~Level 5等級的人工智慧對話服務,除了回答常問問題,也具備上下文理解、多輪連續對話等深度語意理解處理的能力,執行任務型指令或服務。
ibo.ai 智能文字機器人服務平台,於2020年獲得經濟部工業局技術服務機構「人工智慧行業應用服務項目-智慧客服」能量登錄認證,為台灣廠商中獲得政府認證通過的少數人工智慧智能客服機器人平台。
ibo.ai 智能文字機器人平台的開發,最早由自然輸入法的語意分析技術開發開始,在1999年發展出Intelligent Agent智慧型網路代理人、自然語言問答系統等技術及應用,在2000年時發展成為應用在客戶服務的「IQ電腦人」網際網路智慧問答系統,前後曾應用於寶來證券公司等15家網路公司提供網站自助問答客服(智能客服)。在經過20年的演化、整合最新Knowledge Graph及AI技術,進化為ibo.ai 智能客服機器人平台。
新一代的ibo.ai 智能文字機器人平台,已應用於智慧客服、交通旅遊(台鐵/高鐵/航空)、金融服務、健康生活、智慧家庭、智慧醫療、智能HR、時間秘書等類型服務,無論是雲端或落地安裝版本,是您可以信賴的選擇!
ibo.ai智能文字機器人平台 特色
匯入FAQ就可以快速建置Level 1智能客服機器人
直接支援LINE,官網, 亦可透過API串接 Facebook, App, Web, 智能音箱, 實體機器人等
可套用ibo.ai現有Level 2以上套裝Skills,快速擴充智能客服機器人互動能力
100%台灣開發,可落地建置(安裝於政府或企業端),亦提供雲端版本
同時能提供Level 1~5所有等級對話技能之AI智能客服機器人服務管理之平台
可針對企業服務流程,客製開發可連續多輪對話的技能服務
提供(1)專業顧問服務規劃,協助規劃智能客服機器人;(2)機器人訓練師委外服務,協助優化智能客服機器人
ibo.ai智能文字機器人平台
服務架構
㈠ 智能文字機器人-對話服務
ibo.ai智能機器人平台的核心對話服務,結合了①深度知識比對引擎, ②深度語意理解及對話引擎, ③知識技能庫, ④任務技能庫 等核心服務,透過API,可以提供企業在官網、APP、LINE官方帳號、互動導覽台、機器人...等各類應用系統提供AI助理或客服機器人對話服務。
1. 深度知識比對引擎
提供Level 1智能對話服務
2. 深度語意理解及對話引擎
提供Level 2~5智能對話服務
3. 知識技能
結合「深度知識比對引擎」
提供Level 2~5智能對話服務
4. 任務技能
結合「深度語意理解及對話引擎」
提供Level 2~5智能對話服務
5. 彈性部署服務
建置可選擇 落地部署 或 雲端服務
提供多元部署建置,可安裝企業內部機房、私有雲,或ibo.ai雲端
6. 提供API
提供API 服務
提供API,可適用於 App, 網站, 智慧音箱, 實體機器人, LINE, Facebook Messenger...等
ibo.ai智能客服機器人平台的BrainBuilder管理後台,可以快速導入建立一個客服機器人,無論是透過 ①匯入FAQ, ②勾選套裝技能, ③自建知識技能...等方式,都可以短時間快速建立AI智能客服機器人,詳細說明請按此
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